Política de cancelación

Política de cancelación

La reserva no estará confirmada hasta que no le enviemos un mail con los datos y el número ID de reserva a la cuenta de correo que nos haya facilitado en el formulario. Para confirmar la reserva solicitamos el número y la fecha de caducidad de una tarjeta de crédito a modo de garantía. En estancias superiores a 4 noches y / o servicios contratados, El Bosque de La Anjana se guarda el derecho de cobrar por adelantado o verificar la tarjeta de crédito proporcionada.

El hotel dispone de servicio de restaurante, sujeto a reserva previa de día y hora.

Cambios y cancelaciones: Si la reserva se cancela o modifica con menos de 7 días o no acude nadie, se cobrará el 100% del importe total de la estancia en la tarjeta proporcionada. Si la reserva se cancela o modifica con menos de 15 días de antelación al día de llegada, se cobrará el 50% del importe total de la estancia en la tarjeta proporcionada.

Horario de entrada a la habitación a partir de las 13:30h y hasta las 22:30h Horario de salida de la habitación, hasta las 12.00h del último día.

No está permitido fumar en todo el interior del hotel (incluidas las terrazas o balcones de las habitaciones).

No están permitidas las visitas a las habitaciones por personas no registradas.

No está permitido traer alimentos ni bebidas de fuera.

No está permitido el uso de velas en las habitaciones por riesgo de incendio.

No se admiten mascotas en el interior de las instalaciones.

El hotel exime su responsabilidad de los daños que puedan sufrir los vehículos estacionados en el parking público exterior, así como los efectos personales y de valor de su interior.

Late check out: hasta las 16:00, consultar disponibilidad en recepción. Se aplicará un suplemento del 20% sobre el precio de la habitación.

Como cliente, usted es mayor de edad y dispone de capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones generales de El Bosque de La Anjana.

El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera acorde a la ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes condiciones generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes condiciones generales de contratación, lesivos de derechos y/o interés de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios de El Bosque de La Anjana o su imagen; en caso contrario, deberá abandonar el hotel a requerimiento de la dirección, reservándose el derecho de admisión.

Protección de datos: Respetando lo establecido en la Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal (LORTAD), los datos que introduzca durante el proceso de reserva serán incorporados a un fichero automatizado cuya titularidad corresponde al propietario del Alojamiento reservado. Sus datos serán utilizados y tratados con fines de gestión y promoción por el Alojamiento, habiéndose establecido las medidas oportunas para proteger su confidencialidad. Se reconocen expresamente los derechos de acceso, modificación y cancelación sobre los datos de carácter personal almacenados. Para ejercitar estos derechos, puede dirigirse al Alojamiento mediante correo electrónico o comunicación telefónica.

Usted ha realizado la reserva de una habitación en la categoría arriba indicada. Su habitación será otorgada según la disponibilidad para la fecha elegida.